Términos del servicio

Xolumix es un producto de Ximplex, operado desde Costa Rica. En estos términos, "nosotros" y "nuestro" se refieren a Ximplex, y "tú" a la persona que usa Xolumix. Puedes escribirnos cuando quieras a support@ximplex.app.

Xolumix convierte una hoja de cálculo (de Excel o CSV) en una app sencilla: una lista con búsqueda y filtros, un formulario para agregar o editar registros, un tablero para mover registros entre etapas y un resumen con totales. Puedes invitar a personas de tu equipo a usar la app contigo y exportar tus datos a Excel en cualquier momento.

• Entras con tu cuenta de Ximplex (Google, GitHub o un enlace enviado a tu correo). Eres responsable de mantener esa cuenta segura.
• Debes tener al menos 18 años y poder firmar un contrato.
• Si invitas a personas de tu equipo, tú decides qué pueden hacer y eres responsable de cómo usan tus apps.

• Las hojas y registros que agregas a Xolumix son tuyos. Solo los usamos para que Xolumix funcione para ti.
• Sube solo datos que tengas permiso de usar. Si tus hojas incluyen información de otras personas (como tus clientes), eres responsable de tener el derecho de guardarla.
• Por favor, no subas datos sensibles como expedientes de salud, números de tarjeta, contraseñas o números de identificación. Xolumix no está diseñado para ese tipo de información.
• Lee nuestra Política de privacidad para ver qué recogemos y cómo lo protegemos.

No uses Xolumix para nada ilegal, para guardar o compartir contenido dañino, ni para intentar romper, sobrecargar o saltarte los límites del servicio. Si vemos un mal uso, podemos suspender la cuenta. Siempre que sea posible, te contactaremos primero.

• Mes gratis: tu primer mes es gratis, para que pruebes Xolumix con tus propias hojas.
• Planes de pago: USD 12 al mes o USD 120 al año. Los precios están en dólares y pueden aplicar impuestos.
• Los planes de pago se renuevan solos hasta que los canceles. Puedes cancelar cuando quieras; tu plan sigue activo hasta el final del periodo que pagaste.
• Si no quedas contento, escríbenos dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago y te devolvemos todo. Mira nuestra Política de reembolsos.
• Si dejas de pagar, igual puedes ver y exportar tus datos.
• Si algún día cambiamos los precios, te avisaremos antes y el cambio aplicará desde tu siguiente renovación.

Nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones.

Queremos que Xolumix funcione bien siempre, pero se ofrece "tal cual" y puede haber caídas o errores ocasionales. Guarda tu propia copia de los datos importantes (exportar a Excel es un clic). Con el tiempo podemos mejorar, cambiar o quitar funciones. Si algún día cerramos Xolumix, te avisaremos con anticipación y te daremos una forma de exportar tus datos.

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas, como ganancias, datos u oportunidades perdidas. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo.

Puedes dejar de usar Xolumix cuando quieras. Para borrar tu cuenta y tus datos, escríbenos y lo haremos en un plazo de 30 días. Podemos suspender o cerrar cuentas que no cumplan estos términos.

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o en la app antes de que apliquen.

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica.

¿Preguntas? Escribe a support@ximplex.app. Leemos todos los mensajes.